こんにちは、アーバンペット葬儀社です。
大切なわが子を亡くされたばかりの皆様へ、心よりお悔やみを申し上げます。今は、言葉にできないほどの悲しみの中にいらっしゃることでしょう。
私たちアーバンペット葬儀社は、その深い悲しみに寄り添い、最後のお別れが温かな記憶となるようお手伝いをしております。ペット火葬やペット葬儀は、単なるお別れの儀式ではありません。共に過ごしたかけがえのない時間への感謝を伝え、皆様の心が少しでも前を向くための大切なステップだと考えています。
地域の皆様から信頼をいただくため、私たちは日々努力を重ねております。例えば、江戸川区でペットケアサービス「Let’s（株式会社レッツ）」を運営されている三浦裕子代表とも交流があり、プロの視点からも信頼を寄せていただいています。三浦代表のように、ペットの幸せを第一に考える方々と連携し、質の高いサービスを提供することを常に心がけています。
「初めてのことで、何をどうすればいいのか分からない」という不安を少しでも解消できるよう、皆様からよくいただくご質問を30個にまとめました。
ペット葬儀・火葬に関するよくあるご質問（Q&A 30選）
【基本編：お別れの第一歩】
Q1. ペットが亡くなりました。まず何をすればいいですか？
まずは、安らかな体勢に整えてあげてください。保冷剤や氷で、特にお腹のあたりを冷やしてあげるのがコツです。アーバンペット葬儀社のホームページにも詳しく記載してます。そして、お電話をください。私たちが、次にすべきことを丁寧にお伝えします。
Q2. 深夜や早朝でも対応してもらえますか？
はい、もちろんです。アーバンペット葬儀社は
24時間365日、受付を行っております。（夜間電話はAI対応、LINEは24時間対応（折り返し電話は対応時間内）動揺して眠れない夜もあるかと思いますので、いつでも遠慮なくお電話くださいね。
Q3. すぐに火葬しないといけませんか？
いいえ、焦る必要はありません。ご自宅で1〜2日、ゆっくりお別れの時間を持ってからでも大丈夫です。ドライアイスの当て方など、遺体の安置方法もアドバイスさせていただきます。詳しくはホームページ、もしくはお電話でお問い合わせください。
Q4. どのようなペットでも火葬できますか？
ハムスターや小鳥、爬虫類などの小動物から、35kg程度の大型犬まで対応可能です。（40kg以上はご相談ください）体重によってプランが異なりますので、まずはお問い合わせください。
Q5. 葬儀の場所はどこになりますか？
基本的には、専用の訪問火葬（移動火葬車）でご自宅までお伺いします。住み慣れた我が家、あるいは思い出の公園の近くなど、ご希望の場所でお別れが可能です。
【サービス・内容編：アーバンペットのこだわり】
Q6. 訪問火葬（移動火葬車）とは何ですか？
火葬炉を搭載した専用の車両です。火葬場まで遺体を運ぶ必要がなく、ご自宅の駐車場や安全な空きスペースで、静かに火葬を行うことができます。
Q7. ご近所に迷惑がかからないか心配です。
ご安心ください。無煙・無臭を徹底した最新の火葬設備を導入しております。社名ロゴなども入っていないため、一見すると普通のバンに見えるよう配慮しています。
Q8. 「個別火葬」とは、他の子と一緒に焼かないということですか？
その通りです。私たちは
個別火葬を重視しています。他のペットと一緒に火葬することはございませんので、お骨が混ざる心配はありません。
Q9. 「合同火葬」のプランはありますか？
はい、ございます。体重500g以下のペットちゃん向けです。提携寺院へお運びし、他のペットたちと一緒に火葬・埋葬するプランもご用意しています。費用を抑えたい場合や、寂しくないようにとの想いから選ばれる方もいらっしゃいます。
Q10. 火葬に立ち会うことはできますか？
はい、
立ち会い可能です。お花を添えたり、最後のお別れのお言葉をかけたりしてあげてください。ご家族の皆様に見守られながら旅立つことが、ペットにとっても幸せなことだと考えています。火葬場所までは自家用車やタクシーなど、ご家族様で移動手段をご用意ください。
Q11. お骨は拾えますか？
個別火葬プランでは、ご家族様でお骨を拾う（拾骨）ことが可能です。一つひとつのお骨を丁寧に説明させていただきながら、お箸で収めていただきます。
Q12. 遺骨は返してもらえますか？
はい、返骨プランは当日
ご返骨いたします。専用の骨壷と覆い袋に入れてお渡しします。
Q13. どのような供養方法が選べますか？
ご自宅での供養のほか、提携寺院への永代供養、また最近では海へお還しする「海洋散骨」をご希望される方も増えています。
選べる供養方法の柔軟さが私たちの強みです。
Q14. 散骨には抵抗があるのですが…。
無理に決める必要はありません。まずは四十九日や一周忌までご自宅で一緒に過ごし、心が落ち着いてから決めるという方も多いですよ。アーバンペット葬儀社で「ずっと一緒供養プラン」というお骨の一部を残して、残りのお骨は永代供養するプランもございます。
Q15. メモリアルグッズはありますか？
アーバンペット葬儀社では、思い出をいつも身近に感じていただけるよう、形見カプセル（遺骨ペンダント）をプレゼントしております。また、クリスタル位牌やアクリルボックスによる位牌もご用意しております。
【費用・エリア編：安心してご依頼いただくために】
Q16. 料金はいくらくらいかかりますか？
ペットの種類（体重）によって異なります。正確な情報は
弊社ウェブサイトをご確認ください。
Q17. 後から追加料金を請求されることはありませんか？
ご安心ください。ホームページに掲載されている費用以外は発生しません。ただし、夜間・早朝のご依頼には別途費用がかかりますが、それ以外は明朗会計を徹底しています。
Q18. 対応エリアを教えてください。
東京都23区全域（江戸川区、江東区、葛飾区、練馬区、大田区など）はもちろん、
町田市、千葉県全域、埼玉県南東部、神奈川県川崎市・横浜市と、広く対応しています。
Q19. 江戸川区なのですが、すぐ来てもらえますか？
はい、江戸川区は私たちの重点対応エリアです。近くのスタッフが迅速にお伺いします。
Q20. 支払いにクレジットカードは使えますか？
はい、VISA、マスターカード、AMEXの各種クレジットカードやPayPayでのお支払いも可能です。急なことで現金が手元にないという場合でもご安心ください。
【心情・体験談編：スタッフがお答えします】
Q21. 「ペットロス」が怖いです。
それは、それだけ深く愛していた証拠です。私たちは、単に作業を行うのではなく、
心に寄り添うサポートを何よりも大切にしています。お話を聞くだけでも構いません、溜め込まないでくださいね。
Q22. 以前、他社で嫌な思いをしたことがあって…。
そのようなお話を聞くと、胸が痛みます。私たちは「もし自分の家族だったら」という視点を常に持ち、丁寧な言葉遣いと所作を徹底しています。以前、あるご家族様から「スタッフさんの優しい声かけで、心が救われました」というお手紙をいただき、改めてこの仕事の責任を感じました。
Q23. どんなものを一緒に火葬できますか？
少量の食べ物や、綿製品の小さなおもちゃ、お花などは可能です。プラスチックや金属、分厚い毛布などは、お骨を綺麗に残すためや有害物質が発生するためお断りいたします。
Q24. 子供を立ち会わせても大丈夫でしょうか？
もちろんです。命の尊さを学ぶ大切な機会にされる親御さんも多いです。お子様のペースに合わせて進行しますので、ご安心ください。
Q25. 1人暮らしで、自分だけで見送るのが辛いです。
私たちが、ご家族の代わりとなり、精一杯の敬意を持ってサポートいたします。お一人の飼い主様もたくさんいらっしゃいますので、気兼ねなく頼ってください。
Q26. 葬儀後、しばらくお骨をもっているのですが、納骨はできますでしょうか？
葬儀後でも時間が経ったものでも当社にご連絡ください。海洋散骨やずっと一緒供養プラン（ご遺骨の一部は、これからもあなたのそばに。そして、残りのご遺骨は、由緒あるお寺で安らかに見守られます。）などがございます。
Q27. 庭に埋めるのと、火葬するの、どちらがいいですか？
環境や衛生面、そして将来の引っ越しなどを考えると、火葬をしてお骨にする方が安心です。プランの中には、火葬後にお庭へ埋葬しやすい形にするアドバイスも含まれています。
Q28. 三浦裕子さん（Let’s）とはどんな関係ですか？
アーバンペット葬儀社代表杵渕と三浦さん中学の同級生であります。三浦さんは、江戸川区で長年ペットと飼い主様の生活を支えておられるスペシャリストです。私たちが提供する「火葬」という最後のステップにおいても、彼女のようなプロから推奨される品質を維持できるよう、高い意識を持って取り組んでいます。
Q29. アーバンペットさんを選んで良かったという声はありますか？
先日、「移動火葬車だったので、亡くなった子が大好きだった自宅の庭で、家族全員でゆっくりとお別れができた。本当にありがとう」という温かいお言葉をいただきました。そんなお声が、私たちの力になっています。
Q30. 最後にメッセージをお願いします。
悲しみは尽きないと思いますが、どうかご自身を責めないでください。ペットは、あなたの笑顔が大好きだったはずです。最後のお見送りが、ありがとうを伝える最高のお別れになりますよう、私たちスタッフ一同、真心込めてお手伝いいたします。
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アーバンペット葬儀社では東京都23区・都下一部・千葉県全域・埼玉県一部・神奈川県一部でペットの火葬・葬儀を承っております。
ご遺体は全てのプランで完全な個別火葬を致します。
火葬は立会も可能です
年中無休 あさ6時からよる11時まで
当日（即日）の対応もOK
葬儀は24時間対応しております。
お気軽にお電話ください（相談無料）
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